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4、感恩（孝順、尊老愛幼）

對他人或對這個世界心懷感恩也是人性的善，比如感恩父母的養(yǎng)育之恩，感恩愛人的支持和鼓勵，感恩友人的陪伴和幫助，感恩老師或上司的教導和培養(yǎng)，感恩為我們服務過的每一個人等等，因為心懷感激之情所以我們會愿意給予其回報，無論是物質上還是精神上，而正好有些活動會利用這點去做活動，比如我們常看到的父親節(jié)母親節(jié)教師節(jié)周年慶感恩節(jié)等等各種節(jié)主要就是運用了人性的這個感恩心理，再節(jié)日氣氛一渲染，自然而然就激發(fā)了人的購買欲望，

想著： 只需要花費一些金錢就可以表達我的孝心我的友善何樂而不為呢？

當然每個人對待感恩的態(tài)度不一樣，有人只是言語上會感恩一下，有人愿意在金錢上付出，還有人不覺得應該感恩，哈哈~所以這個時候最好是能再運用人貪便宜的心理搞點打折促銷活動，會大大提升消費者的購買意愿，所以知道為什么節(jié)日活動往往會伴隨著打折促銷了嗎？所以知道為什么現(xiàn)在電商節(jié)日越來越多了嗎？

5、認同感（對真誠、勤奮的人或行為抱有好感）

沒有人喜歡懶惰的、自私的、傲慢冷酷無情的行為，因為這些是不利于人類進化的行為，因為這就是每個人的需要克服另一個自己，但是恰恰有一批人偏偏克服了這些討人厭的行為，他們誠實聰慧、勇敢、勤奮 而專注，所以這讓那些做不到這個地步但又想做到這個地步的人或者是同樣這么做的一類人感覺找到了同類，我想這也就是匠心精神和所謂的情懷受追捧的原因吧，這也是很多活動會拿情懷和匠心作為文案去拉攏人心的原因，因為他們仿佛看到了自己即將成為或者想要成為的樣子，支持這些行為即是在支持自己，自然而然也就愿意掏腰包表示支持了（有些網(wǎng)紅之所以最后可以跟電商結合賣貨，粉絲愿意付出金錢支持很大程度上也是因為粉絲信任并喜歡他們，還有就是粉絲從他們身上仿佛看到了自己的影子或者看到了自己想要成為的樣子）。

不過話又說回來了，打著情懷和匠心名義的東西一般來說都代表著高品質、高價位和高品位，但隨著越來越多浮躁的商家和生產(chǎn)商的涌入，很多劣質產(chǎn)品也被打上了情懷和匠心的標簽，因為他們做不到這樣卻又看到了這方面的人性需求。

（情懷代言人，老羅）

總結:

以上我就先講到這里了，有人用人性的善去尋找利益點，有人從人性的惡去尋找利益點，而通常人們會把上面幾個點有選擇性地結合起來運用，總之能把電商的 商 玩得好的人，想必都是對人性善惡了如指掌的人了，只是作為人，有可為而有可不為，玩的恰當則兼大歡喜，玩的不恰當則在買方和賣方之間必定有一方成為受害者，其實與其說我們在從事商業(yè)活動，不如說我們是在玩人性之間善與惡的較量吧。

而我們作為電商從業(yè)者，無論是運營／產(chǎn)品經(jīng)理還是電商設計師若能理解以上關于人性這些方面的秘密也便能更多地站在消費者／老板／運營的角度去思考問題，有利于換位思考而減少溝通障礙，所以或許此文也能對非電商從業(yè)者有所啟發(fā)。

（注：以上banner均來源于花瓣，有些banner案例不太好看，但我們這次主要講人性之于banner設計的體現(xiàn)，并不是談banner設計的美丑，抓住人性與否和設計的美丑無關，如果剛好有以上圖片作者看到此文，歡迎與我取得聯(lián)系哈）