喜達(dá)屋集團(tuán)有很多成功的管理經(jīng)驗(yàn)，集團(tuán)推出的優(yōu)先顧客計(jì)劃(SPG)和關(guān)愛(ài)計(jì)劃是最有代表性的。其中SPG還被Freddid Awards國(guó)際機(jī)構(gòu)連續(xù)四年評(píng)為最成功的計(jì)劃。優(yōu)先顧客計(jì)劃是指加入該計(jì)劃的客人可以享受消費(fèi)積分帶來(lái)的服務(wù)升級(jí)、回贈(zèng)房間、消費(fèi)增值及互換航空公司里程數(shù)等服務(wù)內(nèi)容;關(guān)愛(ài)計(jì)劃則是喜達(dá)屋集團(tuán)對(duì)員工的關(guān)愛(ài)培訓(xùn)，酒店每一位新員工都要進(jìn)行兩個(gè)月的“關(guān)愛(ài)同事、關(guān)愛(ài)生意、關(guān)愛(ài)顧客、關(guān)愛(ài)社區(qū)、關(guān)愛(ài)業(yè)主”的培訓(xùn)。除此之外，酒店也很注重各部門的專業(yè)技能與服務(wù)技巧的培訓(xùn)。