瑞吉斯酒店集團-上海圖片(3張)
- 2022-01-21 13:59:27
- 來源/作者：互聯網/佚名
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喜達屋集團有很多成功的管理經驗，集團推出的優先顧客計劃(SPG)和關愛計劃是最有代表性的。其中SPG還被Freddid Awards國際機構連續四年評為最成功的計劃。優先顧客計劃是指加入該計劃的客人可以享受消費積分帶來的服務升級、回贈房間、消費增值及互換航空公司里程數等服務內容;關愛計劃則是喜達屋集團對員工的關愛培訓，酒店每一位新員工都要進行兩個月的“關愛同事、關愛生意、關愛顧客、關愛社區、關愛業主”的培訓。除此之外，酒店也很注重各部門的專業技能與服務技巧的培訓。
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