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靈鹿設計方法論之“找資料”

2016-03-31 17:21
來源/作者：靈鹿設計/靈鹿設計彭林
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設計方法論之“找資料”

靈鹿設計｜原創設計方法論

作者：彭林靈鹿設計創始合伙人

hi，幫忙找些XXXX 資料！
這是大多實習設計師抱怨的“總讓我找資料”。這也是大多設計大拿們最核心的工作“信息梳理”，我一直很喜歡佐藤可士和的一句話“設計就是信息梳理”我覺得這句話道出了設計的思考過程和一種解決問題的方法。

接下來我將介紹一些靈鹿設計團隊工作中常用的一些資料搜集與分析的方法。

找資料的工作通常在我們項目初期為了診斷項目問題和確定設計方向時所進行的工作。而在“找資料”中最常見的兩個問題就是：1、找此失彼，沒有形成一個完整的資料結構，由此推導出來的準確性很難保證。2、資料一大堆，可只是一堆毫無意義的信息，并未轉化為我們的觀點和見地。

首先我們先把“找資料”拆分為信息的“收集”和“分析”兩個環節，只有信息沒有分析總結的資料毫無意義。接下來我為大家介紹金字塔原理在信息的“搜集”和“分析”中的運用，在這里我們可以形象的叫他“漏斗法”。他很形象的表達了“搜集”和“分析”兩個環節的意義。

a、搜集：根據目標，拆分需要搜集資料的范疇。（像漏斗入口，越大越全面）
b、分析：想清楚評判標準，逐漸剔除和推導的過程。（像漏斗出口，越小越精準）

金字塔原理是一種邏輯推導的方式，兩層信息之間為支撐和被支撐關系。我們怎么保證支撐的邏輯完整呢？比如我們要推導出標志的色彩方向，我們把所有競品的色彩收集起來全部進行分析就夠了嗎？還需要其他的維度的資料收集嗎？

因此我們一定要保證我們搜集的資料足夠包含我們能推導出標志色彩的支撐條件。我們為大家介紹一個邏輯推導準則：MECE原理。MECE分析法，中文意思是“相互獨立，完全窮盡”。他是邏輯思考和推導的基本規則，在我們分析和推導的每一步路上，都貫穿著“MECE”的思維準則。

打個比喻，我們要“了解北京2013年全年霧霾天氣”，那么我們需要搜集“春、夏、秋、冬”四季的資料才全面。春夏秋冬就完全包含全年范疇且相互獨立，如果我們只搜集了春夏秋，遺漏了冬天的情況，那么就不夠完全，如果我們按照“春、夏、秋、冬、12月”這五個維度，我們就發現12月其實包含在冬季里面為了保持每個維度相互獨立，因此應該去掉12月。因此MECE原理可以保證邏輯推導的完整和準確。

接下來我們舉一些品牌設計中的例子。品牌設計中，總監通常會讓我們找競品的資料，總監"心情不好時"可能還會讓你了解一些目標客群的資料。可是我們在做一個品牌設計資料收集時，是否有一個固定資料搜集維度，答案是有的。在品牌戰略中我們有一個3C戰略模型，大概意思是說成功的戰略至少要考慮三個關鍵園素：即公司自身(corporation)，公司顧客(Customer)，競爭對手(competitiong)。好的戰略必須使公司自身，公司的顧客和競爭對手三者之間的相互關系匹配，并動態地把握它們的演化趨勢，因此在制定戰略時企業應充分利用自身優勢去更好的滿足顧客需求，努力與競爭對手形成絕對的差異化。

因此關于品牌設計的資料收集，我們從公司自身(corporation)，公司顧客(Customer)，競爭對手(competitiong)這三個維度來收集資料，就算一個完整的資料收集體系。在實際工作中3C模型是我們找定位和方向時最常用的模型，他適用很多定位思考以及生活當中，比如你要追一個女孩子，那么你要分析的要素就如上圖的“你”、“我”、“她”，你要清楚自己的優劣勢；同時了解清楚她的喜好，到底喜歡什么穿著的男孩，喜歡聽什么音樂等等；然后你還需要看到你是否有競品，隔壁老王也喜歡她，那么你就應該分析一下你相對老王的優勢了，找出老王的臭事了。追女孩中考慮的3C要素（你我他），最后定位自己應該以怎樣的形象去追女孩才是正確的。此道理跟品牌戰略中的品牌定位，以及視覺設計的設計風格定位完全同理。

最后回到設計風格的定位問題上來看，我們就很清晰的了解到，要完成視覺定位那么我們需要拆分成三個大的維度來搜集資料：品牌自身的視覺診斷、目標客戶的視覺喜好、競品的視覺分析。而這三個大維度還可以再細分，比如品牌自身的視覺診斷，我們應該把哪些要素納入分析才算完整呢？標志、網站、宣傳視頻、終端店形象....對于這些要素我們也需要保證MECE原理，不要遺漏同時也不要重疊。因此為了視覺方向的任務我們最終拆分成很多需要搜集資料的點。而這些資料匯集起來才構成了我們這次任務完整的素材，這樣就完成了我們的搜集工作，但這還不算結束，接下來進行“分析”的環節。

“分析”的環節,就是漏斗的下半部分，就需要把我們找的一大堆資料進行篩選、分類、提取、總結。因此需要把塞選和評判的標準思考清晰，再此工作環節同時要注意MECE的運用。保證邏輯的完整性，這樣才能推導出我們視覺設計的方向。讓我們設計更加精準，而不是依賴設計師個人喜好。

商業設計不是藝術，信息梳理的邏輯和創作思路密不可分。設計師除了有天馬行空的創意能力外也應該有分析師一樣慎密的信息梳理能力。

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